Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 02/2026
1. Titolare del trattamento
Il servizio EREL è gestito dal Titolare del trattamento (in fase di aggiornamento). Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali: support@erel.app.
2. Tipologie di dati trattati
Dati di account
In caso di accesso tramite provider esterni (Google o Facebook), EREL riceve esclusivamente:
- indirizzo email
- nome e cognome
Tali dati sono utilizzati unicamente per creare o identificare l’account, consentire l’accesso al servizio e associare correttamente gettoni e storico operazioni. EREL non accede né richiede altri dati personali (contatti, file, email, foto, contenuti privati o dati sensibili).
Dati di utilizzo
Informazioni tecniche relative all’utilizzo del servizio (log tecnici, saldo gettoni, storico operazioni, dati di sicurezza) necessarie al corretto funzionamento dell’app.
Contenuti caricati
I contenuti caricati dall’utente (immagini, testi, documenti) sono trattati esclusivamente per fornire le funzionalità richieste (estrazione testo, riassunto, generazione audio, mappa concettuale). Non vengono utilizzati per finalità diverse né ceduti a terzi.
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. EREL riceve esclusivamente metadati tecnici della transazione (esito, importo, riferimento), senza accesso ai dati completi della carta.
3. Finalità e base giuridica
- Esecuzione del contratto: creazione account, accesso al servizio, gestione gettoni.
- Obblighi legali: adempimenti fiscali e contabili.
- Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione abusi, stabilità del sistema.
- Consenso: per cookie analitici e marketing.
4. Conservazione dei dati
I dati di account sono conservati finché l’utente mantiene attivo l’account. I dati relativi alle transazioni sono conservati secondo gli obblighi di legge. I log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio.
L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account scrivendo a support@erel.app, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
5. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati da fornitori tecnologici (es. Google Cloud, Stripe) in qualità di responsabili del trattamento. I dati sono ospitati su infrastrutture cloud situate nell’Unione Europea. In caso di trasferimenti extra-UE, vengono adottate garanzie adeguate (es. Standard Contractual Clauses).
6. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per l’esercizio dei diritti: support@erel.app.
7. Cookie
EREL utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (login, sicurezza, tema, gestione gettoni). Per cookie analitici e marketing viene richiesto il consenso tramite banner.
8. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati personali, inclusa la cifratura in transito (HTTPS), controllo accessi e monitoraggio di sicurezza.
9. Minori
Il servizio non è destinato a minori di 14 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, verrà fornita adeguata comunicazione.